19 февраля | понедельник |  INFO56.ru карта сайта

 
   
 

 

Добавить новость

Афиша

Сергей Лазарев покажет своё шоу в Оренбурге

31.03.17 в Оренбурге состоится концерт поп-певца Сергея Л...

Оренбург включен в гастрольный тур Валерия Меладзе

Валерий Меладзе начинает юбилейный гастрольный тур по России. В его рамках состоится концерт в О...

Как отдохнуть в воскресенье

В воскресенье 11 декабря в О...


Новые комментарии

Организации: Фабрика по производству фресок Maestra

Maestra – современная фабрика по производству фресок, фотообоев, а также фрескополотен для самостоятельной печати и изготовления фресок и фотообоев https://www.masterfresok.ru/ (от Мегаполис)


Организации: Фабрика натяжных потолков Мегаполис

Фабрика натяжных потолков Мегаполис специализируется на производстве и установке натяжных потолков . Качество и оперативность ключевые преимущества нашей компании. Купить натяжные потолки в О... (от Мегаполис)


Организации: Полиграфолог Мадянов Александр Владимирович

Я прошел обучение в этом учебном центре под руководством Мадянова А.В. в прошлом году. Но до сих пор поддерживаю контакт с ректором и преподавателями через официальную группу в фейсбуке. М... (от Yan746)


Организации: Полиграфолог Попов Андрей Алексеевич

Если вы ищите в Москве курсы полиграфологов, то проходите мимо Тверской 20 и Тверской 20 стр.1. В двух местах, практически по одному адресу набирают группы для обучения работы на полиграфе. З... (от sckolmachov)


Организации: Полиграфолог Мадянов Александр Владимирович

Академия детекции лжи хорошо себя зарекомендовала, немаловажную роль в этом сыграл лично ректор учебного заведения Мадянов Александр Владимирович. О... (от pavel-vel133)


Организации: Полиграфолог Попов Андрей Алексеевич

Попов - настоящий спамер! Я не оставлял на его сайте никаких заявок на обучение, просто подписался на информационную рассылку. Хотел ознакомиться с материалами, которые касаются детектора лжи. Н... (от mihplatonov)


Организации: Полиграфолог Мадянов Александр Владимирович

В школе М... (от Егорушка)


Скидки, акции


2.02.2018 Автор: связи Полезные
AMEDIATEKA усовершенствует Службу поддержки вместе с АВТОЛОКАТОР

В январе 2018 года АВТОЛОКАТОР начал поддержку пользователей сервиса AMEDIATEKA в части клиентского обслуживания и решения технических вопросов первого уровня. Основная цель проекта – модернизация Службы поддержки AMEDIATEKA и улучшение качества обслуживания клиентов. В течение нескольких месяцев эксперты проанализировали основные показатели работы действующего call-центра, в результате чего были определены векторы его дальнейшего развития, составлен список задач по трансформации и выделены ресурсы для их решения. 

Основные направления, которые будут модернизированы и расширены: формат консультаций, механизм поддержки клиентов и сокращение времени ожидания, оценка удовлетворенности клиентов. 

На сегодня диспетчерский центр АВТОЛОКАТОР является многофункциональной площадкой для запуска и развития проектов в сфере оказания услуг call-центра. Служба поддержки отвечает всем необходимым требованиям рынка. Гибкая система управления и масштабирования бизнеса с учетом конкретных задач и особенностей бизнес-процессов и инфраструктуры Заказчика, организация поддержки клиентов 24/7/365, резервный call-центр для обеспечения доступности сервисов во время чрезвычайных ситуаций, а также развитая IT-инфраструктура обеспечат бесперебойность предоставляемых услуг и гарантируют 100% качество обслуживания клиентов. 

Все специалисты АВТОЛОКАТОР, задействованные в проекте, прошли обучение и аттестацию по программе AMEDIATEKA. 

Елена Аверьянова, генеральный директор АВТОЛОКАТОР: «За 20 лет работы в диспетчерском центре АВТОЛОКАТОР накоплен колоссальный опыт решения самых сложных проблем, по специфике нашей деятельности часто связанных даже с сохранением жизни и здоровья людей. Уверена, проект с AMEDIATEKA станет для нас еще одним успешным кейсом. Мы сможем увеличить количество запросов, решаемых при первом обращении, сократить повторные обращения и в целом значительно повысить уровень поддержки пользователей сервиса».

Денис Горшков, генеральный директор AMEDIA TV: «Количество подписчиков Амедиатеки растет с каждым днем и стало очевидно, что существующей Службе поддержки необходима модернизация. Мы остановили свой выбор на диспетчерском центре АВТОЛОКАТОР, который уже более 20 лет на рынке. Нам важно обеспечить качественный сервис для всех клиентов». 


Комментарии:

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии

Пока никто не комментировал

 

 

карта Оренбурга

  Справка по сайту

Вход на сайт:

Email:

Пароль:

    

запомнить

 

Забыли пароль?  Регистрация


погода в области

Яндекс.Погода


Добавляй новости!

Каждый пользователь может самостоятельно добавлять новость от своей организации. Регистрируйтесь на сайте и создайте свою собственную информационную страницу.


События

8.12.2017
Компания Web Строитель отметила юбилей

22.09.2017
Встреча владельцев бизнеса... "Работать с ними одно удовольствие!"

15.01.2017
Мы умеем работать и умеем отдыхать!

13.01.2017
Новогодний флешмоб автовладельцев

13.01.2017
26 декабря в Оренбурге отменяются все праздничные мероприятия



Люди


 

Ник: УралЭкспо


 

Ник: alinysik


 

Ник: gimang2008


Каталог   Партнеры  
Copyright © 2006-2011

   Любое копирование и использование материалов сайта разрешено только с активной ссылкой на INFO56.ru